7 bouwstenen voor sterke contentplanning
Veel organisaties communiceren nog te vaak ad hoc: een socialmediapost, daarna een nieuwsbrief en tussendoor nog een webartikel, zonder bewust na te denken over het grotere verhaal en de samenhang. Dat zorgt niet alleen voor extra druk op je team, maar ook voor minder doordachte en effectieve communicatie. Een sterke contentplanning brengt daar structuur in. […]
Hoe meet je de impact van interne communicatie?
Interne communicatie speelt een cruciale rol in elke organisatie. Ze zorgt ervoor dat medewerkers weten wat er speelt, waarom keuzes worden gemaakt en wat van hen verwacht wordt. Toch blijft één vraag vaak hangen: bereikt onze communicatie eigenlijk wel de juiste mensen? Veel communicatieteams kijken vooral naar cijfers. Hoeveel medewerkers openen de nieuwsbrief? Hoe vaak […]
Hoe AI de communicatiedienst tijd geeft voor wat echt telt
De communicatiedienst van een gemeente staat voortdurend onder druk. Inwoners verwachten snelle, duidelijke en toegankelijke informatie, via steeds meer kanalen. Tegelijk moeten communicatiemedewerkers afstemmen met collega’s, beleidskeuzes vertalen naar begrijpelijke boodschappen en alert inspelen op actualiteit. Dat alles binnen een beperkt tijdsbudget. Artificiële intelligentie (AI) kan in die context een waardevolle bondgenoot zijn. Niet als […]
Mondeaan Delphine Van Belleghem over communiceren wanneer het stormt
Publieke en non-profitorganisaties communiceren vandaag in een context die steeds sneller, scherper en emotioneler wordt. In haar recent verschenen Sh*tstorm Survival Guide, een praktische gids bij lastige reacties op sociale media (i.s.m. Politeia en Kortom) zoomt Delphine Van Belleghem in op hoe organisaties overeind blijven wanneer communicatie onder druk komt te staan. Als senior consultant […]
Strategische communicatie in een ad-hoc realiteit: hoe hou je koers met je meerjarenplan?
Elke communicatieprofessional in de publieke en non-profitsector herkent het spanningsveld. Aan de ene kant is er het strategische meerjarenplan: doordacht, goedgekeurd en richtinggevend voor de komende jaren. Aan de andere kant is er de dagelijkse realiteit van de communicatiedienst: een inbox die nooit leeg raakt, dringende vragen die zich aandienen en input die niet altijd […]
Een nieuwe website of intranet: je meerjarenplan zegt “go”, je agenda zegt “help”
Hoe lokale besturen hun nieuwe website of intranet slim en haalbaar aanpakken in de nieuwe legislatuur In het meerjarenplan staat het helder: vernieuwing van de gemeentelijke website of de opbouw van een intranet. Dat voelt als een frisse start voor digitale dienstverlening of interne communicatie. Alleen weet je als communicatie-expert ook wat er echt gebeurt zodra de […]
Waarom goede communicatie over je meerjarenplan onmisbaar is
Lokale besturen zetten volop de laatste stappen richting goedkeuring van hun nieuwe meerjarenplan. Dat is een intensief traject, dat niet alleen beleidsmatig maar ook communicatief sterk moet staan. Want communiceren over je beleidsplan is minstens even belangrijk als het beleidsplan zelf. Bij MONDEA begeleiden we steeds meer lokale besturen bij het uitdenken, vormgeven en uitrollen van hun meerjarenplancommunicatie. De afgelopen […]
Custom GPT’s en AI-agents: slimme AI voor jouw communicatiedienst
AI evolueert razendsnel. Waar het eerst ging over experimenteren met ChatGPT, spreken we vandaag over custom GPT’s en AI-agents die actief meedraaien in communicatieteams. Wat betekent dat concreet voor een communicatiedienst binnen een lokaal bestuur? En vooral: hoe zet je deze technologie doelgericht in, zonder de menselijke factor te verliezen? Custom GPT’s en agents maken […]
Krijg grip op je communicatie met heldere communicatieafspraken
Iedereen met een communicatietaak kent het: last-minute vragen, ad-hoc verzoekjes, die dienst die geen input levert of die collega met een eigen visie op de huisstijl… Het gevolg? Frustraties, misverstanden en discussies over wie wanneer wat doet. De oplossing? Heldere afspraken maken over communicatie. Zo leg je niet alleen de fundamenten voor een betere samenwerking, […]
Hoe communiceren (met) jongeren?
Communicatie naar jongeren blijft voor veel organisatie niet evident. We merken steeds vaker dat we ze minder bereiken. Daarnaast blijft het steeds zoeken naar de ideale manier om ze te bereiken. Ze zijn selectief, willen snelle communicatie en maken gebruik van andere kanalen. Hoe dat nu juist zit én hoe je ze toch zou kunnen […]