Je lokaal bestuur bezit een schat aan data uit verschillende domeinen, zoals burgerzaken, mobiliteit en personeelsbeheer. Met een dashboard breng je die gegevens overzichtelijk samen. Wat levert dat op? En hoe gaan Mondeanen te werk?
De voordelen van dashboarding
Een dashboard is een middel om de werking van je dienst te optimaliseren en efficiëntere dienstverlening voor de burger te verzorgen.
- Realtime inzichten: Je hebt direct zicht op gegevens zoals wachttijden, burgerverzoeken en meldingen. Met die inzichten kan je proactiever handelen en sneller problemen oplossen.
- Snellere beslissingen: Transparante rapportage maakt trends en evoluties zichtbaar, zodat je meteen ziet wanneer je de werking moet bijsturen.
- Betere interne samenwerking: Met een gedeeld dataplatform vermijd je misverstanden en verbeter je de samenwerking tussen afdelingen, aangezien iedereen met dezelfde data aan de slag gaat.
Mondeanen in actie
Samen met de dienst
Bij MONDEA ontwikkelen we dashboards op maat. Samen met de betrokken dienst bepalen we het doel en de gebruikers van het dashboard. Vervolgens selecteren we relevante gegevens en indicatoren, terwijl we de kwaliteit en betrouwbaarheid van de databronnen bewaken.
Gebruiksvriendelijkheid voorop
Een dashboard moet gebruiksvriendelijk en intuïtief zijn, zodat elke medewerker ermee kan werken. Daarom werken we met de PowerBI-app, een laagdrempelige en toegankelijke tool. We voorzien ook trainingen waar nodig, zodat gebruikers de data correct kunnen interpreteren en toepassen in hun dagelijkse werkzaamheden.
Blijven optimaliseren
Een dashboard is geen statisch gegeven. De behoeften van een dienst en de beschikbare data evolueren voortdurend. Daarom evalueren en optimaliseren we het dashboard op basis van feedback van gebruikers. Zo blijft het relevant en effectief in de ondersteuning van de dienstverlening.
Van inzicht tot actie
Een succesvol dashboard is een aanjager voor actie. Je moet de inzichten uit het dashboard vertalen naar concrete verbeteringen in de dienstverlening. Mondeanen zorgen ervoor dat dashboards niet alleen data tonen, maar ook écht verandering in gang zetten.
