- MONDEA

Liefde op de werkvloer: dat kan, als je het professioneel aanpakt

Rond Valentijnsdag hangt liefde in de lucht, en soms ook op kantoor. Relaties tussen collega’s zijn van alle tijden, maar hoe zorg je ervoor dat het werk er niet onder

Meer lezen »

Luisteren, verbinden, vooruitkijken: het werk van onze klantverantwoordelijken

Bij MONDEA start elke samenwerking met een gesprek. Niet om snel tot een oplossing te komen, maar om noden scherp te krijgen en te luisteren naar wat er speelt. De

Meer lezen »

Welke lessen trekt Charlotte uit haar opdracht als interim-teamleider Jeugd en Sport in Stad Harelbeke?

Mondeaan Charlotte Vandevijvere ging 8 maanden aan de slag als teamleider Jeugd en Sport, een domein dat enorm dicht bij de inwoner staat. Ze kreeg de kans om van dichtbij

Meer lezen »

Als helikopter door de nieuwe legislatuur: Charlotte als interim strategisch innovator

De voorbije maanden stonden voor veel lokale besturen in het teken van één grote oefening: de opmaak van hun meerjarenplan voor 2026-2031. Ze moesten heel wat keuzes en informatie vertalen

Meer lezen »

Mondeaan Delphine Van Belleghem over communiceren wanneer het stormt

Publieke en non-profitorganisaties communiceren vandaag in een context die steeds sneller, scherper en emotioneler wordt. In haar recent verschenen Sh*tstorm Survival Guide, een praktische gids bij lastige reacties op sociale

Meer lezen »

Strategische communicatie in een ad-hoc realiteit: hoe hou je koers met je meerjarenplan?

Elke communicatieprofessional in de publieke en non-profitsector herkent het spanningsveld. Aan de ene kant is er het strategische meerjarenplan: doordacht, goedgekeurd en richtinggevend voor de komende jaren. Aan de andere

Meer lezen »

Mondeaan Werner lanceert netwerk voor omgevingsambtenaren

Omgevingsambtenaren staan vandaag onder stevige druk: complexe dossiers, stijgende verwachtingen en tegelijk ontbreekt een platform waar je snel houvast vindt. Ondersteuning van bovenaf blijft vaak uit. Daarom lanceerde Werner het

Meer lezen »

Methode in de kijker: digitale scan voor omgevingsdiensten

Bij MONDEA versterken we onze analysetrajecten bij lokale besturen met nieuwe, onderbouwde methodieken. De digitale scan voor lokale omgevingsdiensten is zo’n nieuwe analysetool: ontwikkeld vanuit wetenschappelijk onderzoek en vertaald naar

Meer lezen »

Operationele ondersteuning en expertise

Publieke en non-profitorganisaties staan onder druk. Afwezigheden, piekbelasting, veranderende beleidsprioriteiten of tijdelijke projecten zorgen ervoor dat teams moeten blijven presteren, ook wanneer de capaciteit onder spanning staat. De dienstverlening kan

Meer lezen »

9 lessen voor een klantgerichte dienstverlening

Klantgerichte dienstverlening gaat verder dan vriendelijke gezichten aan het loket. Het gaat over denken en handelen vanuit de leefwereld van burgers, en daar je organisatie, processen en cultuur op afstemmen.

Meer lezen »