Inwoners verwachten een continue, betrouwbare dienstverlening, ook wanneer de capaciteit onder druk staat. Dat voelde men ook op de dienst Wonen in Liedekerke. Tegelijk groeide de vraag naar een efficiënter, consistenter en toekomstgerichter leegstandsbeheer, niet alleen in Liedekerke, maar ook samen met de buurgemeenten Affligem, Roosdaal en Ternat.
Het lokaal bestuur zocht een aanpak die de dagelijkse werking versterkte en tegelijk structurele knelpunten in het leegstandsbeheer oploste. Mondeanen Inez Van Volsom en Dennis Peeters sloegen daarom de handen in elkaar. De sterkte van dit traject? Hoe samenwerking tussen mensen en tussen gemeenten concrete vooruitgang mogelijk maakt.
Ademruimte en continuïteit
Om snel zicht te krijgen op de dagelijkse realiteit, stapte Inez mee in de werking van de dienst Wonen in Liedekerke. Ze nam operationele taken op, volgde dossiers mee op en stond dicht bij de vragen van inwoners. Zo verlichtte ze de werkdruk op het team en kregen ze ruimte om vooruit te kijken. Door samen te werken, ondervond Inez waar werkwijzen stroef liepen en waar meer afspraken en duidelijkheid lonen.
Van operationele inzichten naar structurele versterking
Tegelijk wou Liedekerke de knelpunten in hun leegstandsbeheer aanpakken. Inez’ inzichten vormden hiervoor een sterke basis. Dennis Peeters, senior consultant wonen, bewaakte het overzicht en vertaalde Inez’ bevindingen naar keuzes die op langere termijn blijven werken.
Het lokaal bestuur had het leegstandsbeheer sterk bestuurlijk ingebed. Die aanpak bood duidelijke garanties, maar vroeg bij een groeiende complexiteit om een andere organisatie van de operationele opvolging. Samen met de betrokken diensten brachten Inez en Dennis het bestaande leegstandsbeheer in kaart. Op basis van die concrete inzichten kon het lokaal bestuur een onderbouwde beslissing maken: om het beheer grotendeels te delegeren naar de administratie. Die keuze vereenvoudigde de administratieve keten en creëerde opnieuw ruimte voor de dienst om te focussen op de kern van het werk: leegstand detecteren en actief aanpakken.
Daarnaast werkten Inez en Dennis samen met het team heldere interne afspraken uit tussen de dienst Wonen en de Financiële dienst, onder meer rond inkohiering en facturatie. Zo groeide het leegstandsbeheer uit tot een samenhangend geheel van beleid, uitvoering en administratie, met duidelijke afspraken.
Leegstandsbeheer als gedeelde verantwoordelijkheid
Bovendien adviseerde Dennis hoe ze het gemeentelijk leegstandsreglement kunnen aanpassen en inhoudelijk afstemmen op de nieuwe aanpak. Deze ambitie bleef niet binnen de gemeentegrenzen van Liedekerke. Binnen de interlokale samenwerking met Affligem, Roosdaal en Ternat groeide hetzelfde streven naar duidelijkheid en continuïteit. Samen met de consulenten bekeek Dennis hoe ze de gemeentelijke reglementen, afspraken en processen konden aanpassen om tot een gedeelde werkwijze te komen voor leegstandsbeheer.
Nog uniformer met Omgeving.net
De digitale toepassing Omgeving.Net Gronden en Panden ondersteunde die uniformiteit nog meer. Het is een hulpmiddel om overzicht te bewaren en afspraken consequent toe te passen in alle betrokken gemeenten.
“Minder manuele stappen betekent minder kans op fouten en meer tijd voor inhoudelijk werk,” zegt Dennis. “Dat voel je meteen in de dienstverlening, maar ook in de samenwerking tussen gemeenten.”
Wat bleef hangen?
Wat begon als een antwoord op een concrete uitdaging, groeide uit tot een structurele versterking van het leegstandsbeheer over gemeentegrenzen heen. Met een duidelijke rolverdeling, gedragen keuzes en een gezamenlijke aanpak bouwden de betrokken besturen aan een werking die blijft functioneren, ook wanneer de context verandert.
