Wat Halle ons leerde over AI en burgermeldingen: vijf lessen voor lokale besturen
Stad Halle verwerkt elk jaar een grote stroom meldingen van burgers. Zwerfvuil, vragen over vergunningen, defecten, mobiliteitsissues… Ze komen binnen
Ondersteuning van A tot Z
Digitalisering en AI veranderen hoe organisaties werken. We helpen organisaties digitale transformatie strategisch inzetten en zorgen dat technologie effectief werkt in teams en processen.
De digitale wereld evolueert razendsnel. Voor publieke en non-profit organisaties betekent dat niet alleen technologische uitdagingen, maar vooral nieuwe kansen om slimmer te werken, medewerkers te versterken en inwoners beter te bedienen. MONDEA helpt je om digitale transformatie strategisch en mensgericht aan te pakken, met oog voor de realiteit op het terrein.
Technologie is geen doel op zich. We zetten in op oplossingen die échte impact maken: voor je organisatie én voor je gemeenschap.
Bij MONDEA geloven we dat digitale transformatie pas echt slaagt wanneer ze gedragen wordt door mensen. Niet door tools of systemen, maar door samenwerking, visie en verandering in kleine, haalbare stappen.
We begeleiden lokale besturen bij hun digitale groei. Van het ontwikkelen van een digitale strategie tot het versterken van medewerkers en processen. Altijd in functie van jouw beleidsdoelen.
AI is geen hype of toekomstmuziek meer. Publieke en non-profit organisaties kunnen vandaag al aan de slag met slimme toepassingen die tijd besparen, inzichten opleveren en de dienstverlening verbeteren.
Of het nu gaat om geautomatiseerde rapportering, chatbots, datagedreven beleidsbeslissingen of AI-tools ter ondersteuning van administratieve processen: we helpen je om AI strategisch én verantwoord in te zetten.
We begeleiden niet alleen de keuze en implementatie, maar ook het interne draagvlak en de ethische afwegingen die daarbij horen.
Data zijn een goudmijn – als je ze juist benut. Publieke en non-profit organisaties beschikken over heel wat gegevens, maar missen vaak de structuur om die gericht in te zetten.
MONDEA helpt bij het opzetten van databeleid en visualisaties die beleidskeuzes versterken. We werken aan datakwaliteit, ontsluiting en interpretatie, maar ook aan datageletterdheid bij medewerkers.
Van dashboards tot KPI-monitoring: we maken data begrijpelijk, van data maken we kennis zodat het bruikbaar wordt voor jouw team.
Digitale maturiteit staat of valt met informatieveiligheid. Cyberdreigingen zijn reëel, ook voor publieke en non-profit organisaties.
Wij ondersteunen bij het opstellen van cybersecuritybeleid, uitvoeren van risicoanalyses en versterken van de digitale alertheid in jouw organisatie.
Met duidelijke richtlijnen, opleidingen en interne bewustmaking helpen we je organisatie weerbaar maken tegen digitale risico’s.
We combineren strategisch inzicht met praktische ondersteuning. Samen bouwen we aan een digitaal vaardige, veilige en toekomstgerichte organisatie.
Stad Halle verwerkt elk jaar een grote stroom meldingen van burgers. Zwerfvuil, vragen over vergunningen, defecten, mobiliteitsissues… Ze komen binnen
Veel Vlaamse lokale besturen starten digitalisering met een duidelijke keuze: ze rollen Sharepoint uit, kiezen een CRM voor meldingen, bouwen
De communicatiedienst van een gemeente staat voortdurend onder druk. Inwoners verwachten snelle, duidelijke en toegankelijke informatie, via steeds meer kanalen.

Karolien heeft een breed interesseveld en tracht steeds de eilanden en kokers te doorbreken door inhoud en mensen samen te brengen om een zo goed mogelijke oplossing voor de klant te garanderen.
E-mail: karolien.dezeure@mondea.be

De regels rond ziekteverzuim en re-integratie zijn sinds 1 januari 2026 grondig gewijzigd. De rode draad? Sneller in actie komen, meer verantwoordelijkheid voor werkgevers en

Elke communicatieprofessional in de publieke en non-profitsector herkent het spanningsveld. Aan de ene kant is er het strategische meerjarenplan: doordacht, goedgekeurd en richtinggevend voor de

Het Centrum voor Volwassenenonderwijs Gent bevond zich op een kantelpunt. Na twee fusies groeide de organisatie uit tot een speler met 7.000 à 8.000 cursisten
Een vrijblijvend gesprek om je vraag te verhelderen of onze producten en diensten toe te lichten doen we met alle plezier.
Wil je het meteen concreet maken? Wij kunnen je op verschillende manieren helpen.
Bekijk de mogelijkhedenContacteer de Team lead