Mondeaan Ils Juchtmans ging in oktober aan de slag als transitiemanager bij de afdeling AVES (Adviezen, Vergunningen, Erkenningen en Subsidies) van het Agentschap voor Natuur en Bos. Na twee weken kreeg ze ook de vraag om tijdelijk leiding te geven aan team Antwerpen, dat al een jaar zonder vaste leidinggevende zat. Wat oorspronkelijk één opdracht was, werd dus al snel een dubbele uitdaging.
Naar een uniforme aanpak
De aanleiding voor het transitietraject was duidelijk: AVES wil in heel Vlaanderen uniformer werken en strategische keuzes maken in functie van de toekomststrategie. Vandaag bestaan er nog te veel verschillen tussen de provincies, wat zorgt voor onduidelijkheid en versnippering. Bovendien vielen enkele leidinggevenden langdurig uit. Dat had niet alleen een impact op de werking van de afdeling, maar vooral op de medewerkers. Ils krijgt de taak om, samen met de organisatie, te evolueren naar een overlegmodel waarin de dossierbehandelaars hun rol als accountmanager sterker kunnen opnemen. Met aandacht voor goede interne kennisdeling en betere werkafspraken wil ze ook de werkdruk aanpakken.
De kracht van luisteren en betrekken
Ils zette sterk in op bottom-up betrokkenheid. Via workshops, online bevragingen en individuele gesprekken bracht ze de verschillen in aanpak, pijnpunten en kansen in kaart. Na een intense analysefase in het najaar, vormde de teamdag in januari het symbolische startschot van het veranderingstraject.
Tegelijkertijd werkt ze als interim-leidinggevende aan een sterk team Antwerpen. Ze zette al in op wekelijkse terugkomdagen om het teamgevoel weer te versterken. Daarnaast structureerde ze teamafspraken en creëerde ze tandems van junior collega’s en ervaren medewerkers om netwerken uit te breiden en kennis vlot over te brengen. Onder andere de open en vlotte samenwerking en korte communicatielijnen met de andere stafleden en ondersteunende diensten maakten van haar interim-rol een succesverhaal. Binnenkort start de nieuwe leidinggevende. Zo komt er voor Ils weer meer ruimte om een versnelling hoger te schakelen in de verdere uitrol van het transitieproject.
Stap voor stap vooruit
Sinds de teamdag in januari zijn de eerste grote stappen gezet. Tijdens workshops detecteerden de stafleden verschillende werven en tekenden ze de fundamenten van de transitie uit. Dat gaat van de hervorming van het organogram tot mogelijke teamherindelingen en de opstart van competentienetwerken om interne kennisdeling te verbeteren. Nu is het tijd om die veranderingen samen met de teams te verankeren.
