In de opleiding wordt op een niet-juridische manier uitgelegd hoe de omgevingsvergunning werkt en wat het verschil is met vroeger. We staan stil bij de verschillende procedures en de belangrijkste stappen van deze procedures. Tijdens de opleiding bekijken we ook enkele belangrijke begrippen en geven we een kader mee om de vragen van burgers aan het loket op te vangen. We gaan ook in op enkele ruimtelijke ordeningsinstrumenten die zeer belangrijk zijn om de context van de vergunningsaanvraag scherp te kunnen stellen.