Mondeanen Bart Smeets en Geert Drooghmans trokken samen naar provinciaal recreatiedomein Zilvermeer in Mol. Niet voor een natuurwandeling of een frisse duik, wel voor een leiderschaps- en groeitraject bij de technische dienst.
Van start met individuele begeleiding
Bij de technische dienst van het Zilvermeer was er een nieuwe rol voor de magazijnbeheerder en kwamen er twee nieuwe sleutelfiguren bij: een leidinggevende en een technisch planner. De uitdaging? Niet alleen hun rol eigen vormgeven, maar ook de dienst nóg efficiënter en toekomstbestendig maken. Bart zet in op mentoring en begeleiding. Met wekelijkse opvolging en individuele gesprekken reikt hij kapstokken aan waarmee de medewerkers zelf aan de slag kunnen. Aan de hand van een SWOT-analyse legt hij de sterke punten en verbeterpunten bloot, waarop hij verder bouwt.
De werking onder de loep
Daarnaast bracht hij de werking van de dienst in kaart: waar zitten de pijnpunten en waar liggen de groeikansen? Door een kritische blik te werpen op de processen en samen met de medewerkers verbeteringen voor te stellen, groeit niet alleen het team, maar ook de dienstverlening zelf. Een belangrijke uitdaging binnen het recreatiedomein is de complexe werklastverdeling tussen de seizoenen, waardoor sommige medewerkers van de technische dienst een dubbele rol hebben. In de zomer ligt de nadruk op het inzetten van redders en domeinwachters, terwijl diezelfde medewerkers in de winter andere taken zoals schilderwerken op zich nemen. Dat vraagt om een flexibele planning voor de onderhoudswerken.
Workshop als hefboom voor werkcultuur
Verandering brengt vaak weerstand met zich mee, zeker als zaken al jaren op dezelfde manier gebeuren. Daar kwam ook Mondeaan en HR-consultant Sara Temmerman in het spel. Samen met Bart bepaalde ze de focus van een workshop die de technische dienst moet helpen bij rollen en verantwoordelijkheden, communicatie en participatie, en integriteit en deontologie. De samenwerking tussen Sara en Bart illustreert mooi hoe Mondeanen elkaar ondersteunen en versterken in hun trajecten.
Workshop op maat van de technische dienst
Zo’n workshop slaagt pas als die goed aansluit bij de specifieke noden van de deelnemers. We vroegen aan Sara hoe ze een workshop afstemt op de dagelijkse realiteit van een technisch dienst.
Hoe begin je aan zo’n workshop?
Sara: “Ik vertrek altijd vanuit overleg. Samen met Bart zochten we naar thema’s die leefden in het team. We stelden concrete werkvormen en vragen op. Ik zorgde eigenlijk voor een draaiboek voor Bart, want hij begeleidde zelf de workshop.”
Hoe zorg je ervoor dat de organisatie actief aan de slag gaat na zo’n workshop?
Sara: “In de workshop zelf nemen we al oefeningen mee die helpen om de focus vast te houden. We leggen verantwoordelijkheden ook meteen vast. We bespreken de toekomstplannen in de workshop zodat de projectleider nadien met de input vanuit de groep aan de slag kan. Want een workshop is geen eindpunt. Het echte werk begint pas daarna. Uiteindelijk is het aan de organisatie zelf om verder te bouwen. Iedereen draagt hier een verantwoordelijkheid.”
